减弱购买风险，是洗地机在销（xiāo）售时要解决的问题。从销售方角度看，采购方（fāng）有绝对（duì）的决定权。其（qí）实（shí）不然，采购人员也要（yào）承担很大的压力，如洗地机的性能、价格、耗材、意见冲（chōng）突等，需要找到一个稳妥（tuǒ）的解决方案。要化解这些问题，就需要做到让客（kè）户更多地了解（jiě）你，信任你。
最（zuì）后咱们再回到销售方面，销售人员是企业对（duì）外的窗口，他需直接面对客（kè）户，那么，你讲解的客观性、谈论同行的方式、工（gōng）作的态度，都在潜（qián）移默化地影响着客（kè）户对你、对产（chǎn）品的看（kàn）法（fǎ）。
而对客（kè）户需求的把握，则（zé）是一种让客户信（xìn）服（fú）的专业能力。品（pǐn）德是（shì）人（rén）际信任，能力是专业信任，而移情则是情感信（xìn）任。
站在客户的角度考虑问题，急客户之所急（jí），成为客户的好帮手，是清洁设备用品（pǐn）销售顾问追求的一种境界。一个向自己推销的外人，变成了为（wéi）自己着想的朋友（yǒu），伙（huǒ）伴关（guān）系（xì）由（yóu）此而建立（lì）了。
