清洁（jié）员（yuán）是指使用清洁养护专用工具，从事街道、广场、大型室（shì）内集会（huì）场所等地（dì）的废弃物清除（chú）、垃圾清理，河岸设施养护，以及城市环境（jìng）保护工作的人员。

一（yī）、 保洁员（yuán）根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作；

二、 负责公（gōng）司办公区过（guò）道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的（de）清扫（sǎo），保持所有公共场（chǎng）所（suǒ）的卫生（shēng）整洁，地面（miàn）干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四（sì）遍（biàn），每周用肥皂水拖一遍（biàn）；

三、 负责会议室（shì）、贵宾厅（tīng）会前、会（huì）后的（de）清扫（sǎo）、整理工作；

四、 负责打扫各独立办公（gōng）室（shì）的地面卫生，清扫（sǎo）办（bàn）公室和公用走道之垃圾，清洗（xǐ）痰盂；

五、 保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光（guāng）洁明亮（liàng），做到每天擦两（liǎng）遍（biàn），保持（chí）环境美观；

六、 保持（chí）所有公（gōng）共场所玻璃窗在视（shì）线内无（wú）灰尘、蜘蛛网、印（yìn）痕，每（měi）周擦一遍（biàn）以上（shàng）。

七、 洗手（shǒu）池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦（cā）拭（shì），保持表面光亮、整（zhěng）洁（jié）；

八、 墙面天（tiān）花板卫（wèi）生，整（zhěng）洁美观，无蜘蛛（zhū）网（wǎng）、灰尘（chén）、印痕、脱（tuō）皮、污迹，做（zuò）到每周至（zhì）少清扫一遍；

九、 所有公共场所（suǒ）痰盂（yú）位置设置合理（lǐ）、数量（liàng）充足、无（wú）外溢现（xiàn）象，表（biǎo）面干净（jìng）无污迹，做到每天擦洗痰盂两遍；

十、 垃圾箱位置设置合理、数量充足（zú），无（wú）外溢现象，表面干净无（wú）污迹，每天（tiān）清理两次；

一、工作中要时刻牢记我们是行业准则，客户的满意将（jiāng）是我们（men）的工作目标。

二、到（dào）客（kè）户家要出示（shì）个（gè）人身份证（zhèng）、公司派工（gōng）单，出（chū）发前要检查所（suǒ）带工（gōng）具是否齐全（quán）。

三（sān）、保洁标（biāo）准

(1)玻璃：边（biān）框、推拉轨道不得有污渍、水（shuǐ）印、灰尘；玻璃要光洁透明，不能有模糊或有水印。

(2)电源盒、灯具（jù）：开（kāi）关（guān）、外盖、盖（gài）内、顶灯（dēng）都要清（qīng）洁（jié）干净。

(3)厨房、卫生间：瓷砖不能有油渍、水印、灰尘，必须光洁（jié）、明亮（liàng）。

(4)门：门（mén）框（kuàng）、门头必须擦拭，凹凸处须用吸尘（chén）器或（huò）毛刷彻底（dǐ）清洁干净，无灰（huī）尘、水印。

(5)墙（qiáng）：墙（qiáng）角、地角必须清洁，墙壁（bì）清洁后不（bú）得有水印、灰尘（chén）。

(6)地面（miàn）：清洁后的地板要干净、无尘土、无（wú）印痕，光洁（jié）、明（míng）亮。客户验（yàn）收后，要再用干净的地拖把脚印擦去。

四、保洁完毕后要请客户检查，如客户有不满（mǎn）意之（zhī）处要尽快处理，不（bú）能消极（jí）怠工、敷衍了（le）事，更不能与客户（hù）发生（shēng）争（zhēng）吵，如有纠纷 应与公司联系（xì）协商解决。

五、保洁工具要（yào）完整带回（huí）公司（sī），除正常使用的磨损外，如有（yǒu）丢失（shī）、损坏，将照（zhào）价赔偿（cháng）。坚决不能将客户所提供的保洁材料、工具（jù）私自（zì）带（dài）走。更不能有盗窃行为（wéi）。

六、外出工作时要注意自己的言（yán）谈举止，不（bú）能诋毁公司及（jí）客（kè）户形象，不能将客户的隐私(家庭（tíng）、工作住址；手（shǒu）机、电话号（hào）码)泄（xiè）漏给他人。