目前扫地机客户反（fǎn）馈的主要有两个问题：
一、扫地机用前面两（liǎng）个圆刷清扫的时候，会扬尘比较重（chóng）。
这（zhè）种情况多出（chū）现在灰尘比（bǐ）较厚而且是细微粉尘的地面，因为这（zhè）个扫地机就（jiù）是（shì）靠（kào）简单的机械轴承带着刷子旋转来清扫垃圾，前面（miàn）的两个圆刷主要就是清（qīng）扫边（biān）角的垃圾以（yǐ）及把主刷之外的颗粒状的垃圾收到中间，在通（tōng）过主刷（shuā）滚动把垃圾回收（shōu）到垃圾桶（tǒng）。
因（yīn）为没（méi）有吸尘电机，刷子转动产生扬尘这是不可避免的。小编的建议就（jiù）是如果（guǒ）刚开始用这种（zhǒng）扫地机（jī），地面灰尘比较多，可以把前（qián）面两个圆（yuán）刷抬起来，只用中间主刷来扫；或是干脆不用按前（qián）面两（liǎng）个刷子。
二、主刷跟两个大轮中间会（huì）有漏（lòu）灰的情况。
出现（xiàn）漏灰情况，一个（gè）主要的原因就（jiù）是这个机（jī）器的一个（gè）弊端（duān），主（zhǔ）刷是（shì）软的尼龙刷毛，刷毛跟轮子中间有间隙所以（yǐ）会出现漏灰。还（hái）有（yǒu）就是清扫的地面不平（píng）整（zhěng），也会出现漏灰的情（qíng）况（kuàng）。很多（duō）时候客户刚开用就把主刷调整的（de）把手提到最（zuì）上面，虽（suī）然清扫的干净，但是推起来会更费劲（jìn），而且对主刷磨损的更严重。
这种情（qíng）况（kuàng）下，主刷（shuā）弯曲（qǔ），也会出现（xiàn）轮子两边漏灰。很有可能客（kè）户对这款扫地机的预期太高了，希望机（jī）器推广之后，一（yī）点灰（huī）尘都（dōu）不留，那对不起这个机器（qì）真（zhēn）达（dá）不（bú）到这（zhè）个效果，能（néng）可以考虑采（cǎi）购电动吸（xī）尘的扫（sǎo）地机，这是（shì）扫地机的升级版，清扫（sǎo）力更强。
小编感（gǎn）觉不（bú）管做（zuò）什么产品（pǐn），产品质量无小事，既然客户反馈质量问题，而你又知道造（zào）成这个（gè）质（zhì）量问题的原（yuán）因，那就不要再跟（gēn）客户解释为什么会有这个问题。
你既然知道会出这（zhè）个问题（tí），跟（gēn）客户（hù）解释越多（duō），只能给你越减分。客户的体验是检验产品质量的最（zuì）终标准，也是你产品（pǐn）口碑形（xíng）成的开（kāi）始。产品有问题不（bú）可怕，发现问（wèn）题能够有积极的态（tài）度面对，认真的去解决。这样才能够（gòu）让产品不断的进步，所有的（de）产品（pǐn）都是在不断改错中，变得越来越好（hǎo），最终让客户无可挑剔。
