作（zuò）为销售第一（yī）线的客服，小编真心觉得卖这个扫（sǎo）地机真是赚着卖白菜的钱，操（cāo）着卖白粉的（de）心（xīn）。现在市面上扫地（dì）机所谓的厂家品牌真是很多（duō），导致了客（kè）户（hù）在选（xuǎn）择的（de）时候（hòu）无从下手。还有些只图眼前利（lì）益的代理商从一些渠（qú）道（dào）你拿到劣质低价的扫地机，但是宣传的时候盗用我们厂家的扫（sǎo）地机图片，打（dǎ）着（zhe）很低的价格，让客户更是懵逼，这个东西到底多少钱。小编在此只能说一句：“一分钱一分货”，如果是（shì）同等品质的扫地（dì）机（jī），价格能相差一（yī）倍么?

目前扫地机客户反馈（kuì）的主要有两个问（wèn）题：

一、扫地机用前（qián）面两个圆刷清（qīng）扫的时候，会扬尘比较重。

这种情况多出现在（zài）灰尘比较厚而且是（shì）细微粉尘（chén）的地面，因为这（zhè）个扫地（dì）机（jī）就（jiù）是（shì）靠（kào）简单（dān）的（de）机（jī）械轴承带着刷（shuā）子（zǐ）旋转来清扫垃（lā）圾，前面的两个圆刷主（zhǔ）要（yào）就是清扫边角的垃圾以及把主刷之外的颗粒（lì）状的垃（lā）圾收到中间（jiān），在通过主刷滚动把垃圾回收到垃圾桶。因（yīn）为（wéi）没（méi）有吸尘电机，刷子转动产生扬尘这是不可避免（miǎn）的。小编（biān）的建议就是如（rú）果刚开始用这种扫（sǎo）地机，地面灰尘比较多，可以（yǐ）把前面（miàn）两个圆刷（shuā）抬起来（lái），只（zhī）用中间主刷来扫;或是干脆不用（yòng）按前面（miàn）两个刷子（zǐ）。

二、主刷跟两个大轮中间会（huì）有漏灰的（de）情况（kuàng）。

出现漏（lòu）灰情况，一个主（zhǔ）要的（de）原（yuán）因（yīn）就是这个（gè）机（jī）器的一个弊（bì）端，主刷（shuā）是软（ruǎn）的尼龙刷（shuā）毛（máo），刷毛跟轮子中间（jiān）有间隙（xì）所以会出现（xiàn）漏灰（huī）。还有（yǒu）就是清扫的（de）地面不平（píng）整，也会出现漏灰的情况（kuàng）。很多（duō）时候（hòu）客户刚开用就把主刷调整的把手提到最上面，虽然清扫的干净，但是推（tuī）起来会更费劲，而且（qiě）对主刷磨损（sǔn）的更严重。这种（zhǒng）情况（kuàng）下，主刷（shuā）弯曲（qǔ），也会（huì）出现轮子两边漏灰。很（hěn）有（yǒu）可能客户对（duì）这款扫地（dì）机（jī）的预期太高了，希（xī）望（wàng）机器推（tuī）广之后，一（yī）点灰尘（chén）都不留（liú），那对不（bú）起这个机器真（zhēn）达不到这个效（xiào）果（guǒ），能可以考虑采购电动吸尘的扫地（dì）机，这是扫地机的升级版，清扫力（lì）更强。

小（xiǎo）编感觉（jiào）不管做什（shí）么产（chǎn）品，产品（pǐn）质（zhì）量无（wú）小（xiǎo）事，既然客户反馈（kuì）质量（liàng）问题（tí），而你又知道造成（chéng）这个（gè）质量问（wèn）题的（de）原因，那（nà）就不要再跟客户解释为什么会有这个问题。你既然知道会出这个问题，跟客户解（jiě）释越多，只能给你越减分。客户的体验是检（jiǎn）验产品质量的最终标准，也是你（nǐ）产品口碑（bēi）形成的开始。产品有问题不（bú）可怕，发现问题能（néng）够有积极的态度面对，认真的（de）去解决。这样才能（néng）够让产品不断的进步，所（suǒ）有的（de）产品（pǐn）都（dōu）是在不断改错中，变得越来（lái）越好，最（zuì）终让客户无（wú）可（kě）挑剔。高美扫地机我们（men）一直（zhí）在努力!